Effective date: January 23, 2026

Multiverse Digital Marketing (“nosotros,” “nuestro,” “Multiverse” o “la empresa”) opera www.digitalmultiverse.net y otras plataformas relacionadas. Nos comprometemos a proteger tu privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que recopilamos a través de nuestros servicios.

1) INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de las siguientes maneras:

1. Información que nos proporcionas directamente:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación
• Información de negocio: nombre de empresa, industria, tamaño de negocio
• Información de comunicación: mensajes que nos envías, consultas, comentarios
• Información de pago: detalles necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura, nunca almacenamos números de tarjeta)

1. Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia en el sitio
• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos

2) CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos contigo acerca de actualizaciones, cambios o problemas técnicos
• Procesar pagos y enviar confirmaciones de compra
• Responder a tus preguntas e inquietudes
• Personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y abuso
• Mejorar seguridad y protección
• Análisis agregado y estadísticas (datos desidentificados)

3) DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN – RESTRICCIÓN CLARA

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

4) SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Contratos de confidencialidad con personal

Limitación de responsabilidad: Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

5) RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos tu información durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos

Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos o desidentificaremos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6) TUS DERECHOS

Dependiendo de tu ubicación, tienes derechos sobre tu información personal:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti

Derecho de corrección: Puedes corregir información inexacta

Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información (sujeto a excepciones legales)

Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transferimos tus datos a otro servicio

Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contacta: admin@digitalmultiverse.net

7) COMUNICACIONES MARKETING

Cuando te registras en nuestros servicios, es posible que recibas comunicaciones marketing por:

• Correo electrónico
• SMS/WhatsApp
• Llamadas telefónicas

Tu opción de privacidad: Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones. Cada mensaje incluirá una opción para desuscribirse. Respetaremos tu solicitud dentro de 10 días hábiles.

 

8) COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias
• Entender cómo usas nuestro sitio
• Mejorar la experiencia del usuario

Puedes controlar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9) PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores intencionalmente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10) TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si tu información se procesa fuera de tu país, nos comprometemos a:

• Mantener niveles equivalentes de protección
• Cumplir con leyes de transferencia internacional de datos
• Obtener consentimiento cuando sea requerido

11) CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o publicando un aviso prominente en nuestro sitio.

12) CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacta:

 

Multiverse Digital Marketing

Email: admin@digitalmultiverse.net

Website: www.digitalmultiverse.net

 

13) CONFORMIDAD LEGAL

Esta Política de Privacidad cumple con:

• GDPR (Regulación General de Protección de Datos – UE)
• CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
• LGPD (Ley General de Protección de Datos – Brasil)
• Leyes de privacidad locales aplicables

14) Términos del programa de SMS 

Al suscribirse para recibir mensajes de texto de Multiverse Digital Solutions LLC, usted acepta recibir mensajes SMS/MMS relacionados con citas, actualizaciones de servicio, contenido educativo y ofertas de marketing.

La frecuencia de los mensajes varía. Responda STOP para cancelar, HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las compañías telefónicas no se hacen responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados.

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